Algunos de los principales problemas que enfrentan los proveedores y cubren algunas de las preguntas comunes que he visto en el pasado. 

Tipos de proveedor 
En China, como en el resto del mundo, esto puede variar enormemente. Un proveedor puede ser una fábrica con miles de empleados y en el otro extremo de la escala puede tener a la madre de uno de ellos trabajando desde casa para intentar pagar las facturas, junto con muchos intermediarios en el medio. La diferencia en China es que puede que no siempre esté tan claro con quién se está tratando exactamente. Es tan probable que la madre le diga que ella es una fábrica como la fábrica misma. 

La verdad es que todos podrían ofrecer un servicio tan bueno como el otro. Lo crucial para el comprador es que esto afectará a lo que puede comprar y a qué precios. 

Tipos de producto 
Esto también influirá en a quién puede comprarle y a qué precios unitarios. Obviamente, hay miles de permutaciones diferentes, pero para simplificar, veo que hay tres "tipos" principales de productos, si lo desea. 

1) Listo para usar. Estos se fabrican en cantidad con el mismo diseño y, como tales, son razonablemente fáciles de conseguir. 

2) Disponibles con marca propia. También fabricados en cantidad, estos productos pueden requerir que se agregue una marca específica al modelo básico, por lo que implicará impresión, diseño, etc. 

3) Productos a medida. Estos se fabrican según un diseño específico del comprador y, como tales, pueden ser más difíciles de obtener. 

¿Por qué necesito considerar esto? 
Dicho en términos muy simples en blanco y negro (lo cubriré con más detalle a continuación). Si le pides a una fábrica a gran escala que te fabrique 250 aparatos pequeños, simplemente no te atenderán porque no vale la pena. Sí, quieren ganar dinero, pero no ganarán mucho con ese pedido. 

Si le pides a la madre de uno que te los consiga, es probable que tenga los contactos necesarios, tal vez en la parte posterior de otro pedido más grande de, digamos, 5000 aparatos que vende en lotes más pequeños. 
Obviamente, una vez que se trata de marca propia y productos personalizados, hay un diseño y una fabricación adicionales involucrados que influirán en a quién se le puede comprar. 

A continuación, destaco algunas de las preguntas comunes que encuentro y ayudo a explicar las respuestas desde el punto de vista de los proveedores: 

Pagar por muestras 
P. Le pedí a un proveedor que me enviara algunas muestras para luego poder hacer un pedido más grande, pero quieren que yo pague por ellas. ¿Por qué no se esfuerzan más por conseguir mi negocio? 

R. Si enviaran muestras sin cargo a todos los que las pidieron y luego no hicieran un pedido, estarían fuera del negocio. Incluso si almacenan las muestras para no tener costos de producción excesivos, esencialmente están desperdiciando dinero. 
Si un comprador acepta pagar las muestras, el proveedor considerará que se toma más en serio la realización de un pedido futuro. El dinero habla como dicen. 

Habrá algunos proveedores que enviarán muestras gratuitas y tal vez simplemente soliciten que el comprador cubra el costo de envío, pero especialmente para artículos de mayor valor, esto se está volviendo menos común (a menos que sea un comprador de una empresa). tamaño de Tesco, en cuyo caso es más probable que los entreguen personalmente). 

MOQ es demasiado alto 
P. Quiero comprar 50 de estos artículos, pero el proveedor exige un pedido mínimo de 1000 y no cede. ¿Por qué? 

R. Si no es un artículo disponible en el mercado, lo más probable es que necesiten fabricar o comprar moldes, crear diseños específicos y cosas por el estilo. Las fábricas también tienen que comprar materiales e incluso si el pedido es pequeño, es probable que su propio proveedor de materiales base tenga MOQ. Todo esto puede suponer una inversión muy costosa para un pedido pequeño. Los materiales en sí pueden resultarles difíciles de conseguir si necesitan cumplir con sus especificaciones de diseño. 
La producción de un producto específico también lleva tiempo. Tendrán que programar la dotación de personal y la entrega de componentes, incluso para un pedido pequeño. El proceso de fabricación significará que quitarán recursos de pedidos potencialmente más grandes que generarán más ganancias. 

¿Por qué querrían hacer todo esto para un pedido de baja cantidad con un margen final muy reducido? 

Precio unitario demasiado caro 
P. El precio que me cotizan es demasiado alto. ¿Se supone que China es barata? 

R. Cuando se trata de pedidos más pequeños, los compradores a menudo descubren que los precios no son los que esperaban de China y cuando tienen en cuenta el envío y los aranceles/IVA se dan cuenta de que probablemente podrían abastecerse en el Reino Unido más barato. 

Todos los costos básicos mencionados en la sección MOQ deberán tenerse en cuenta en cualquier precio unitario que le proporcionen y también deberán considerar la posibilidad de no poder aceptar pedidos más grandes mientras se fabrican sus artículos. 

Idealmente, una fábrica querrá grandes pedidos regulares, por lo que incluso podrían intentar desanimarlo cotizando demasiado si lo ven como un pequeño importador único. Es posible que se nieguen a cotizarlo por completo a menos que pueda demostrarles su potencial. 

Se requiere un depósito 
P. He pedido algunos productos a un fabricante, pero ellos quieren parte del pago por adelantado. ¿Es esto una estafa? 

R. No, en absoluto. Si un proveedor fabrica un producto para usted, querrá un pago parcial por adelantado. En primer lugar, para demostrar que hablas en serio (después de todo, es un depósito no reembolsable) y, en segundo lugar, para pagar los materiales. 

En la mayoría de los casos, el depósito será de 30% y el resto se deberá pagar al completar el pedido o antes de la entrega/liberación del conocimiento de embarque, etc. 

El proceso de fabricación tarda demasiado 
P. Pedí mis productos hace tres semanas y pagué el depósito. ¿Por qué no se han enviado todavía? 

R. Muy pocos proveedores tendrán grandes cantidades de existencias o, de hecho, si son de fábrica, no tendrán materiales excedentes esperando un posible pedido. Una de las razones es que las fábricas necesitan adaptarse rápidamente a los tiempos, por lo que un producto que se vende mucho en este momento podría perder popularidad en unos meses. Además de esto, cualquier acción mantenida es esencialmente dinero invertido que no irá a ninguna parte hasta que se vendan los bienes. 

Algunos productos, como los mencionados a medida, tardarán más en fabricarse, ya que implica más trabajo y es necesario finalizar los diseños y obtener los materiales. 

La línea de producción de una fábrica no es sólo unas pocas docenas de empleados sentados esperando a que alguien presione un botón verde en una cinta transportadora una vez que se recibe un pedido. A menudo tendrán un horario completo y algunos trabajarán las 24 horas del día. Necesitan encontrar un hueco en su agenda para trabajar en su producto. 

A menudo, esto puede asustar a los compradores, ya que ven retrasos como este como una posible táctica dilatoria que creen que se convertirá en una estafa. Simplemente no es el caso. 

Pregunte siempre el plazo de entrega antes de realizar un pedido, pero tenga en cuenta que a veces las cosas pueden cambiar. 

En resumen 
Un proveedor sólo estará desesperado por venderle si siente que vale la pena hacerlo. 

Si se regatea tanto el precio que el beneficio básico que obtienen es muy bajo, es probable que tanto la calidad del producto como el nivel de servicio al cliente también se vean afectados. Si estuvieras tratando de vender pedidos regulares a dos clientes, uno ganaba £10 por artículo y el otro £40, ¿a quién le gustaría impresionar más? 

Por último, la mayoría de los compradores temen ser estafados. No olvides que esto funciona en ambos sentidos. Lo más probable es que el propio proveedor haya sido estafado en el pasado o haya sufrido a manos de personas que hacen perder el tiempo. Trátelos como si tratara a sus propios clientes, cree una relación comercial y obtenga los beneficios de una asociación exitosa a largo plazo.