Las fábricas chinas SIEMPRE subcontratan a otras fábricas. (Y no, no estoy exagerando. Siempre es la palabra correcta.) Pero nunca hacen control de calidad. En 7 años, nunca he hecho que una fábrica haga control de calidad antes Aceptaron productos de una fábrica a la que subcontrataron el trabajo. Siempre se sorprenden mucho de que rechacemos un producto de calidad inferior que proviene de alguien con quien han “cooperado durante muchos años”.

¿Es verdad? Sí, 99% de propietarios de fábricas chinas soñarían con subcontratar todo su trabajo a talleres baratos y embolsarse el margen. Pero tienen que realizar algún tipo de operación para demostrar lo que pueden hacer y conseguir algunas órdenes. Entonces, con una fábrica instalada, técnicamente tienen que hacer parte del trabajo internamente. Luego sustituyen algún trabajo cuando es más barato hacerlo al aire libre o cuando su capacidad está llena. Sin avisar a sus clientes, claro está.

Recuerdo que el jefe de una fábrica me explicó que no subcontrataría la producción de aquellos de sus clientes que no lo prohibieran expresamente en su contrato. Pero los demás, naturalmente, no tendrían esa suerte. Lo planteó como si fuera un gran favor para sus compradores más experimentados...

Hay dos grandes problemas con este comportamiento:

-1- Como se señaló anteriormente, una fábrica china no controla la calidad del trabajo de sus subcontratistas. Una vez más, no es cierto el 100% de la época (¿tal vez el 98% de la época?). He visto fábricas que estaban organizadas más como comerciantes (o mejor dicho, comerciantes con un taller) con gente de control de calidad viajando.

¿A qué se debe esta ausencia de control de calidad? Como escribe Dayton, “si hicieran eso, perderían prestigio y dañarían las relaciones con sus subproveedores”. Es la misma falta de aplicación de la ley que provocó que Mattel retirara del mercado millones de juguetes: ¡el proveedor de juguetes no controlaba a su propio proveedor de pintura, por el bien de una buena relación!

-2- El importador visita a menudo una fábrica bastante bonita y su producción se completa en otro lugar. Este otro taller generalmente está menos organizado y la calidad promedio de salida suele ser peor. ¿Por qué? ¡Porque la fábrica "principal" quiere comprar al menor costo!