Pourquoi les inspections avant expédition sont-elles toujours nécessaires ?

La question est généralement posée par les exportateurs et les importateurs. Et pourquoi ne le feraient-ils pas ? Il s'agit toujours d'un élément important de la vérification de la conformité des produits aux spécifications approuvées. Contrôle de qualité n'est pas une formalité effectuée du côté du fournisseur, mais une procédure stricte d'évaluation des produits avant leur arrivée au point de destination.

Nos recommandations sur les inspections avant expédition sont simples et claires. En fait, lorsqu'un produit est inspecté pour sa qualité, le problème est identifié et résolu rapidement. Ceci, à son tour, accélère les événements et résout toutes les possibilités de pannes avant que les marchandises ne soient transportées par mer pendant 30 ou 40 jours.

Directeurs étrangers expérimentés dans les usines – Une histoire de vérité

Il est vrai que de nombreux fournisseurs chinois emploient des managers étrangers expérimentés pour gérer les opérations clés, notamment la recherche et le développement, le marketing, le développement commercial, etc. Généralement, vous trouverez un Japonais ou un Occidental dans ces entreprises.

En fait, lorsque vous évaluez ces entreprises, vous découvrirez une poignée de meilleures pratiques de ces entreprises, que vous souhaitez toujours voir. Qu'il s'agisse du suivi des en-cours, de la gestion de la documentation, des procédures opérationnelles standard et plus encore, à la fin de l'évaluation, vous serez satisfait de la performance de ces entreprises par rapport aux fournisseurs chinois généraux.

Le dilemme de l’inspection avant expédition continue…

Connaître toutes ces bonnes choses à propos des fournisseurs vous mettrait face à un dilemme. La principale question qui se pose à vous serait la suivante : dois-je m'appuyer sur leurs méthodes de contrôle qualité et sauter la partie inspection avant expédition pour gagner un temps précieux ? Même nous, nous sommes tentés de vous le recommander, mais sérieusement, ne faites jamais une telle chose.

Vous devez disposer de certains niveaux de contrôle lors de l'inspection pour déterminer si le produit est conforme ou non à vos exigences.

Le cas des enceintes Bluetooth portables…

Pour préserver la confidentialité du client et du fournisseur dont nous allons parler, nous n'utiliserons pas leurs vrais noms ou identités. Il s’agit d’un cas réel, et seuls quelques détails sont modifiés, gardant l’essence intacte.

Nous avions un client qui achetait des haut-parleurs Bluetooth portables auprès de fournisseurs chinois. L'évaluation nous a donné un bon rapport sur eux, ce qui était plus que satisfaisant. Ils avaient engagé des étrangers pour l'ingénierie et l'inspection de la qualité et, apparemment, tout allait bien, sous contrôle et correctement documenté.

Cependant, nous n'avons jamais lâché notre procédure de contrôle qualité et avons recommandé au client les inspections requises avant chaque livraison. Les marchandises étaient prêtes pour la première commande et, comme recommandé, les inspecteurs ont effectué leur travail d'inspection avant expédition. Étonnamment, les résultats ont été quelque peu à l’opposé de ce que nous avions prévu plus tôt. Les haut-parleurs Bluetooth portables présentaient trop de problèmes mineurs et quelques problèmes majeurs et, par conséquent, la marchandise a été rejetée. Les fournisseurs ont été invités à retravailler leurs produits et à résoudre les défauts.

Bien sûr, nous étions convaincus que l'évaluation de la qualité du côté du fournisseur se déroulait bien, mais nous ne nous sommes pas relâchés si vite et nous sommes cantonnés aux bases de l'évaluation.

De ce cas, quelques questions pertinentes ont été soulevées, qui étaient totalement liées à la production selon un calendrier engagé. Par exemple, la documentation a-t-elle été compliquée jusqu'au bout ? Les ouvriers ont-ils sauté une ou plusieurs opérations pour rester en phase avec la vitesse de production rapide ? Les travailleurs n’étaient-ils pas suffisamment qualifiés ou bien formés ? Le QC a-t-il vérifié que les produits respectaient strictement les critères de qualité ?

Nous ignorons les réponses à ces questions, mais nous sommes sûrs qu’elles auraient pu être évitées. Le fournisseur était gêné de son côté mais était un fabricant fiable, qui reconnaissait ses erreurs et retravaillait les défauts. Ils se sont résolument attaqués aux causes profondes des problèmes et ont pris des mesures correctives au fil du temps.

En attendant, nous pensons : si nous n’avions pas du tout insisté sur l’inspection, que se serait-il passé ? Si les fournisseurs avaient expédié directement un envoi présentant des défauts, qui aurait été tenu responsable ?

C'est la principale raison pour laquelle nous avons une approche pratique pour assurer le contrôle de la qualité.

En quoi une inspection PSI ou avant expédition est-elle utile ?

En tant qu'importateur, vous aurez une qualité de normes attendue. Le tiers chargé du travail d’inspection professionnelle de la qualité garantit pour vous un certain nombre de choses, notamment :

1. Les marchandises importées sont conformes aux conditions convenues.
2. Les marchandises importées sont du même niveau que les échantillons approuvés.
3. Les marchandises importées sont conformes aux spécifications.
4. Les marchandises importées ne présentent aucune menace, risque ou danger pour la santé.
5. Emballé correctement et en toute sécurité pour une transition en douceur.
6. Les marchandises importées doivent être conformes aux règles et réglementations du pays destinataire.

Pourquoi faire confiance à Keen Sourcing ?

En tant que leader agent d'approvisionnement, Keen Sourcing est également responsable de plusieurs sections de contrôle qualité et d'inspection, et veille à ce que des normes plus strictes s'appliquent à toutes les procédures d'évaluation. Compte tenu de notre expérience crédible avec les fournisseurs chinois, nous disposons de moyens approfondis pour identifier les obstacles entre les procédures. Nous disposons d'un solide réseau d'inspecteurs de qualité dans les différentes provinces de Chine. Nous avons un bureau de contrôle qualité à Shanghai, Ningbo, Shenzhen et Chengdu. Cela facilite en outre la réalisation de l’inspection de la qualité dans les grandes villes industrielles.

Nous avons des inspecteurs professionnels qui parlent couramment l'anglais afin que cela ne crée aucune barrière pendant la procédure. Les niveaux AQL que nous appliquons pour l’inspection qualité sont reconnus internationalement et nous nous y conformons. Les clients peuvent nous envoyer des échantillons de référence afin que nous puissions parfaitement comprendre à quoi ressemblerait et fonctionnerait un produit souhaitable.

Notre plan d'échantillonnage est toujours conforme à MIL-STD-105D (identique à GB/T2828.1-2003). L'AQL est normalement de 0/1,0/2,5.

Nous avons une vitesse dynamique de conduite du PSI. Avant l'inspection, nous vous enverrons les listes de contrôle d'inspection/les critères d'inspection spécifiques pour votre approbation, ce qui vous aidera à lancer la procédure/les critères d'inspection selon vos besoins. Une fois l'inspection terminée, nous vous fournirons un rapport d'inspection au format PDF comprenant des images et des recommandations qui vous aideront à prendre la décision de rejeter ou d'approuver un envoi.

Keen Sourcing est le meilleur agent d'approvisionnement en Chine. Nous offrons services d'approvisionnement en produits, Contrôle de qualité et la gestion des expéditions. Dites-nous ce que vous voulez vous approvisionner, nous nous occuperons de tout jusqu'à ce que vous obteniez les produits.