Le fabbriche cinesi lavorano SEMPRE in subordine ad altre fabbriche. (E no, non sto esagerando. Sempre è la parola giusta.) Ma non fanno mai il controllo qualità. In 7 anni non ho mai fatto fare una fabbrica controllo di qualità Prima hanno accettato il prodotto da una fabbrica a cui hanno subappaltato il lavoro. Si comportano sempre in modo così sorpreso che rifiutiamo un prodotto di qualità inferiore che proviene da qualcuno con cui "collaborano da molti anni".

È vero? Sì, molti proprietari di fabbriche cinesi sognerebbero di subappaltare tutto il loro lavoro a officine a basso costo e intascarsi il margine. Ma devono avere qualche tipo di operazione in corso, per mostrare cosa possono fare e ottenere degli ordini. Quindi, con una fabbrica in atto, tecnicamente devono svolgere parte del lavoro internamente. Quindi sostituiscono parte del lavoro quando è più economico svolgerlo all'esterno o quando la loro capacità è piena. Senza avvisare i propri clienti, ovviamente.

Ricordo che il direttore di una fabbrica mi spiegò che non avrebbe esternalizzato la produzione di quei suoi clienti che non lo vietavano espressamente nel contratto. Ma gli altri, naturalmente, non avrebbero avuto questa fortuna. Lo ha incorniciato come se fosse un enorme favore per i suoi acquirenti più esperti...

Ci sono due grossi problemi con questo comportamento:

-1- Come osservato sopra, una fabbrica cinese non controlla la qualità del lavoro dei suoi subappaltatori. Ancora una volta, non è vero 100% dell'epoca (forse 98% dell'epoca?). Ho visto fabbriche organizzate più come commercianti (o meglio, commercianti con un laboratorio) con persone QC che viaggiavano in giro.

Perché questa assenza di controllo di qualità? Come scrive Dayton, “se lo facessero, perderebbero la faccia e danneggerebbero i rapporti con i loro subfornitori”. È la stessa mancanza di controllo che ha spinto la Mattel a richiamare milioni di giocattoli: il fornitore di giocattoli non avrebbe controllato il proprio fornitore di vernici, per amore di buoni rapporti!!

-2- L'importatore visita spesso una fabbrica abbastanza carina e la sua produzione viene completata in un altro luogo. Quest'altro workshop è generalmente meno organizzato e la qualità media in uscita è solitamente peggiore. Perché? Perché la fabbrica “principale” vuole acquistare al minor costo!